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                               -- 传习邦 --
  • 抓住疫情期间教育红利的钉钉,真要对教培领域下手了?
    蓝鲸教育
    2020-08-24 
    今年以来,淘宝教育也有一定的声量,整个阿里系,对教育领域似乎颇具野望。

    钉钉想要切入教培领域,教培机构会买账么?
    提供免费产品,教培机构会买账么?
    钉钉做教育的野心,还能有多大?

    文 | 张 安

    日前,钉钉在杭州召开教育峰会,联合支付宝公布了面向教培机构的招生管理、在线课堂、教务管理、教培班级群收款等产品解决方案。据介绍,该产品覆盖课前招生引流、收款,课中在线教学教务和课后家校服务等场景,全新发布的产品将免费开放。

    值得注意的是,本次发布会上推出教育新业务的并不仅有钉钉。在发布会上,支付宝联合钉钉研发推出的教培经营全链路解决方案也正式亮相。

    作为2020年教育行业的最大黑马,凭借免费的“停课不停学”方案,钉钉已经在公立校稳稳地站住了脚跟。而这一次,钉钉要对教培领域下手了。

    回看一年多以前,当钉钉宣布进军教育领域的时候,给自己定了个“千校计划”的目标。当时看来这个目标已经不小,然而回过头看疫情下扩张的钉钉,当时的目标还是过于保守了。也许钉钉内部都没想到在教育领域会发展得如此之快,这必须要归功于疫情带来的红利。

    钉钉副总裁方永新在接受媒体采访时表示,“去年的时候,我们提出要服务1000家学校用好钉钉,现在远远不止了。现在有十几万学校,很多都把钉钉用得不错,钉钉指数900分以上的学校一大把,800分以上的多如牛毛”。

    同时方永新认为,钉钉切入教培领域后,在未来几年赋能及数字化改造超一万家教培机构,应该不是难事。然而,事实会向方永新预计的方向发展么?教培机构会买账么?或许结合钉钉的产品能力及市场定位,可以一见端倪。

    首先从用户需求来讲,经过疫情的影响,未来中小机构在转型过程中必定需要加强技术能力。但目前国内大多数教培机构并不具备自主研发的技术能力。在技术上,钉钉的确具有一定优势。

    其次是对教育场景的理解。在停课不停学期间,曾有教育行业人士表示,钉钉做教育产品的短板在于对教育场景、需求的理解不够深入。细化教育产品的功能颗粒度,要有经历过多年教育一线打磨的教师才能胜任。

    这一点在过往确实是钉钉的短板,其提供的在线教学产品也仅是办公会议的延展,对教育场景的细化完全不够。然而“停课不停学”期间大量学生数据的“喂养”,或许已经给了钉钉足够的数据用以改造产品。

    另外,对教培机构而言,钉钉的切入相比其他机构的切入来讲,威胁性似乎更低。

    目前来看,在互联网大厂中,做教育产品的不在少数;且各家的力度都不算小。但阿里系的产品到目前为止,并没有展现更多在教育内容方面布局的欲望。反观头条、腾讯等大厂在提供服务的同时,本身也在积极做内容型的产品。

    打个比方来说,教育机构之间的厮杀就像是一场球赛,钉钉在其中扮演的角色更像是赛场上的后勤人员。其他几家大厂,不仅是后勤人员同时也下场参赛。或多或少,这会让教培机构产生一定的戒备心理。

    方永新曾在多次接受采访时,都被问到“钉钉到底做不做内容”;而他每次都会给出否定的回答。事实上从产品层面上看,对钉钉而言有更多的教育公司和教育内容入驻,在用户边际层面会越发有助于钉钉进行扩张。

    工具型产品做内容,并不符合产品的逻辑。而且不做内容,至少在产品层面,钉钉不会与广大教培机构产生直接的竞争关系。

    今年以来,钉钉已经在教育领域中搞过不少大动作。

    1月29日,钉钉发布“在家上课”计划,支持直播、视频录播等链接观看课程、及群内直播等多种形式;5月17日,钉钉“家校共育2.0”面世。围绕家校沟通,推出“家校群”、“师生群”等常用家校功能;7月29日,钉钉再推出学生号产品,并对此表示将给予学生更加纯净的教学环境。此次,钉钉又将手伸向了教培机构。并围绕教育场景,推出了各种细化产品。其中最值得关注的是,钉钉与支付宝在教育场景中的联通。

    回看当年淘宝的兴起,支付宝这类的第三方交易平台,成为安定用户心理的一颗重要棋子。那从用户角度上来说,支付宝的接入,会不会帮助家长进行支付管理?从交学费到确认学习,形成学费的第三方监管,从而降低教培机构“卷走”学费、进而跑路的风险?

    对此,支付宝新教育业务部产品总监王志伟介绍,“连通支付宝后,钉钉的教培产品方案将打通机构业务流和现金流的割裂”,而这,或许正是对上述猜想的解答。

    今年以来,淘宝教育也有一定的声量,整个阿里系,对教育领域似乎颇具野望。

    方永新曾公开表示,阿里一直很重视教育,钉钉会加大在教育线的投入。包括人员、技术的投入,乃至第三方生态资源的引入,都会加大力度。钉钉的初心就是希望通过数字化的能力,帮助孩子更好地成长,让中国的普惠教育能够得到更好的践行。

    谈及整个阿里对教育赛道的布局,以及钉钉在阿里教育体系中的定位时,方永新指出;“虽然目前还没有对外宣布阿里巴巴整体的教育业务方案,但内部其实已经有了联动。”在未来,方永新表示阿里各个业务会形成合力,探索教育领域的各种可能性。有了钉钉之后,很多业务可以进行联动;串联起用户的使用场景,通过钉钉的统一入口提供更好的用户体验。


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