微信扫一扫

 关注传习邦
热搜词
在线教育 国际教育 科创板 教育
 投资  少儿英语 幼儿园 托育
投稿须知

1、您应对投递的任何图文试听资料享有合法权益并承担法律责任。
2、您投递稿件的著作权和其他知识产权均归作者所有,并授权本网站享有稿件的版权包括但不限于复制权、发行权、出租权、信息网络传播权、改编权、翻译权、汇编权等作品相关全部权利)。本网站默认您对其投递的稿件拥有合法知识产权,直至他人提出异议。若稿件因侵犯他人合法权益造成法律纠纷,一经发现,立即删除处理。本网站概不承担任何法律责任或赔偿义务。
3、您在本网站上投递并发表的一切稿件仅代表其个人观点,与本网站无关,不代表本网站赞同其观点和对其真实性负责。由您承担一切因其自身的行为而直接或间接导致的民事、行政或刑事法律责任。
4、您须尊重网上道德,遵守有关法律法规。严禁发表不良信息稿件。
5、您通过电子邮件向本网站投稿:content@chuanxibang.com,即视为授权本网站免费使用稿件。
6、您投递稿件时,应注明投稿者的联系方式、身份证明、著作权证明等。
7、您一旦在本网站投稿,即表明其认可以本投稿须知内容,并承诺严格遵守。

                               -- 传习邦 --
  • 关店、转型、混乱... 教育行业20年代的魔幻开局
    多鲸资本
    2020-02-12 
    当我们还沉浸在盘点2019年的得失,编制2020年预算的时候,一场瘟疫的到来,直接修改了游戏规则的底层代码。

    行业的光环褪色,投机客消失在雪野中,守夜人却仍在坚守。当我们还沉浸在盘点2019年的得失,编制2020年预算的时候,一场瘟疫的到来,直接修改了游戏规则的底层代码。 所有的预测性叙事,都因为一只活在17年前的模糊记忆中的黑天鹅而重新书写。

    站在今天来看(2月10日),我们还很难完全看清这场疫情对整个中国经济的全盘影响。餐饮、旅游、会展、家政、线下娱乐等等这些行业首先受到冲击,教育行业也难以幸免。

    兄弟连,成为了媒体披露的第一家阵亡的教育企业。这家新三板挂牌、一度估值超10亿、曾经国内最大的PHP编程语言培训机构,本应当在职业教育的利好赛道中继续前进,却轰然倒在了新年的开局。其创始人李超在一封公开信中道尽原委,在节前开完动员会之后,“计划被全部打乱”。 当然,有很大一部分原因在于,在此前的经营中原本就出现了一些问题,而疫情成为了“最后一根稻草”。

    (图: 李超兄弟连公开信截图)

    2020年的教育行业会走向何处?我们能在这次突发事件中学习到什么?本文采访了一些教育公司创始人,和一些教育行业的投资人。希望通过文字,记录下一些历史的碎片,在记忆中筑成堡垒,挡住未知的无尽妖邪。

    1 时代的一粒灰,在个人的头上便是一座山

    “目前武汉疫情十分严峻,心情十分沉重,暂时没有心情接受采访,多多包涵!!”

    我们首先联系了武汉地区最大的K12培训机构,武汉巨人的创始人张东红。在疫情中,首当其冲受到最大影响的,自然是武汉本地的线下教培机构。此刻我们非常理解他的心情,毕竟自己的员工、学员、家长,全都被卷入了这场巨大漩涡中。

    武汉数以千计的教培机构、湖北数以万计的教培机构,无论大小,都进入了漫长的等待期。 等待春暖花开,等待杀死病毒的日光普照。而在疫情尚未爆发的上海、杭州等地,延迟到2月底开学的政策规定,对于很多线下的业务为主的机构来说,无疑也是一个令人苦恼的局面。

    一方面,是老学员的消课问题。 在线交付无疑可以说是唯一的解决方案。这 可以说是历史上第一次,几乎100%的交付都短期地转移到了线上 。然而问题也很快出现了,那就是各种直播平台面对暴增的流量,无法承载。在各个行业群中,我们看到了大量的吐槽,来自于机构校长、家长和用户的反馈截图等等。 这也反映出,在线教育的基础设施还远未完成。 另外,线上和线下的授课,对老师的要求也不一样。临时转型在线,用户的体验自然会受到影响,而退费也就无可避免。

    另一方面,是新学员的获客问题。 地推肯定是不能做了。而完全的线上转移,对所有只有线下获客基因的教培机构老板来说,无疑是一个巨大的挑战。没时间打磨模型,没时间培训话术,一切仓促上阵。更涉及到远程办公协作、团队管理的问题,重重困难,交织在一起。

    “疫情的影响非常大。对艺考文化课行业就是灭顶之灾啊。”

    总部坐落于杭州的非凡教育,是艺考文化课领域最大的培训机构。艺考生文化课补习的特点是时间短、任务重,而且是在 封闭的场所全日制地进行补习。 这种模式,可以说受到疫情的影响是相当大了。非凡的创始人徐永杰告诉我们,非凡历史上最大的危机其实是在17年。那一届的艺考生,恰逢第一次全国高考改革试行,而浙江是首批改革试点,第一次考试时间提前到了10月份。雪上加霜的是,当时还是G20峰会,杭州全城封闭,所有机构停课。在这样的背景之下,有了一次“大西迁”。500多人来到了安徽的西递进行集中上课,最终还是顺利完成。

    但这一次,是不区分地理位置的病毒,全国范围的一级警戒之下,物理迁移也没什么用了。

    如果说K12领域,由于其强刚需的属性,能够支撑更久的话,那么弱刚需的如素质教育领域,就受到了更大的影响。

    “如果3月1号都能恢复线下学习,影响就不是很大,如果要等到5月1号线下才能上课影响就会比较大,我们也预估了最极端的情况,就是线上线下都上不了课,我们给全员伙伴发基本工资,至少也能够活6个月以上!”

    总部位于杭州的一家STEM教育机构的创始人说道。毋庸置疑的一个事实便是,在这一时间节点上的 现金余额 ,成为了决定生死的关键因素。而为这一数字的准备,是任何人都无法预见的。也许只有经历过03年非典的资深从业者才可能有此准备。如俞敏洪老师在03年的时候,通过艰难的借款筹措资金,才让新东方维持了4个月的空窗期,最终度过了这次危机。俞老师那时便意识到了现金流的重要性。在这次疫情中,新东方反而还捐出了2000万,并免费提供了直播课程。

    总体来说,6个月左右的现金储备,是一道安全线。由于教育行业预收款的属性,做到这一点其实是不难的,只需要遏制一下扩张的冲动,稳扎稳打。 我们相信这次疫情过去之后,企业家们对于“风险”这个词,会有更深度的一层理解。

    由于疫情带来的连锁反应,很多国家暂停了签证, 国际教育或许会受到短期的影响。 此外,像托育、早教这种 无法在线化的品类,受到的冲击最大。游学更是直接“团灭” :所有的已经组成的团全部退单。

    产业链中的一个环节出现问题,整个产业链都会受到影响。 给线下教育机构提供服务的机构,也受到了波及。 觅思有方是一个专门服务于教育综合体的机构,创始人潘盼给我们吐了“一肚子苦水”。其原本制定好的2020年的计划,现在变成了:“活着就行”

    (图:觅思有方公众号,计划与现实。)

    与此同时,他们还联合了卓越、北塔、ClassIn、小鹅通等机构,成立了“教育行业疫情危机自救联盟”。从团队、客户、系统、品牌、案例、资讯等角度来对危机的应对进行分享。

    (图:“教育行业疫情危机自救联盟”分享主题)

    而从这些内容中,我们应当看到的是,对于部分已经准备好的人来说,危局中也蕴含着机会。

    2 危局之中的机会,却只适合部分的人

    在这一次突发事件中,线下机构都在往线上迁移,提供“在线教室”的卖水者成为行业的风暴中心。 直播课的视频传输需要大量的带宽资源,而此前的行业储备,显然抵挡不住此次疫情带来的汹涌需求。

    ClassIn的创始人瓜神在一周前的一封公开信《我们一直在前进—ClassIn的公开信》中说道:

    “...在不了解翼鸥的人看来,这是一个大卖ClassIn发大财的机会。

    翼鸥的春节假是从20号开始,但是疫情事态超出我们的想象,仅仅大年三十近3000家机构在ClassIn后台注册,如果不是我们注册流程非常复杂,一天的注册量会在几万家。“得益”于疫情前的好名声,全行业都在涌入ClassIn,老用户也在拼命地排课。即使老用户线下转线上的需求,原有的网络同样支持不住。”

    几乎是一瞬间,整个在线教育的增长逻辑变成了“求生欲驱动” ,线下机构的危急状况可见一斑。为了应对这样的情况,瓜神采取了一个应急措施:将ClassIn的承载能力提升了100倍。也许是一个冒险的举动。但是也许,今天的突发,就是明天的常态。如同当年的双十一,电商的GMV成了之后每一天的日常。在这一领域也有趁此机会新进入者,如老牌在线教育公司学霸君也推出了平台,疫情期间免费使用。

    除了ClassIn这样专业、垂直的在线教室之外,钉钉这样的综合平台,也成为了上课的一种选择。钉钉的教育顾问葛二爷告诉我们,钉钉的DAU在春节期间,和去年同期相比 “涨了100倍”。 此外,即便是猿辅导这样,原本就是为了大容量设计的头部在线教育公司,在2月3号当天出现了 500万人 在线的盛况,一度出现无法登陆的情况。

    挤兑发生的头几日,各种抱怨是不可避免的:“家长虽然没有说什么,但估计一肚子不爽。”一家教培机构的校长说道。非常时期,平台、机构、用户共同承担着压力。而直播平台,只是整个在线教育供应环节的一个部分,在其他的环节,如果没有做好事先的预演而仓促上阵的话,那也会演变为一场灾难。

    线下机构的倒逼式转型,是这次危局中的机会,却只适合部分的人。

    音卓原本是一家线下的钢琴教育机构,成立了有十年之久,也是第一个尝试钢琴的“班课教学”的直营连锁机构。钢琴能不能通过在线来教学?音卓的CEO Beccse对这一个问题琢磨了很多年,也做过如O2O等尝试, 但始终没有下定决心进行在线化。 而这次的疫情,帮助她下了这个决心。

    钢琴的在线教学,VIP陪练已经探索了一部分,即将“练琴”这一环节进行了在线化。但是在Beccse看来,1对1陪练这件事情的单位模型不是很好,而1对多的在线教学又存在市场教育的问题。线下的场景里,音卓使用的“2对8”的班课模型已经跑通。和K12不一样的是,钢琴这种需要“手把手”的培训,很大一部分较难线上化。

    然而这一次的不得已,音卓却有了充足的准备。在寒假的时候就已加班加点做好了课件,由于之前有过思考和尝试,所以备课过程也相对顺利。另外,音卓在线下的教学过程中,已经形成了一套自己的话语体系,如“掌腕分离”这样的指示性词语,学生已经形成了惯性, 这些都成为了在线班课教学的铺垫。 而对在线平台的选取,在主流平台卡顿的那几天,音卓使用了最简单的微信视频,也起到了很好的效果(没有出现一例退费)。这也说明了对有信任感的老学员,直播工具只是一种辅助,从而进一步说明教学质量本身的重要性。

    (图:音卓的在线班课教学、与身在武汉的音卓钢琴老师)

    总体来看,这次疫情对本身就有在线教学经验、或者本身已经做好在线转型准备的线下机构来说,影响比较有限。 如上海本地的K12培训机构家辉培优,其在网课等各个场景的教学已经耕耘了很久,线上占比在去年便已达到了20%,这次更是有大幅度的增长。前面提到的艺考文化课培训机构非凡教育,也有自己的网课系统,虽然无法进行线下集中教学了,但是由于艺考生的刚需仍在,而且更急迫。 直播、录播、音频等不同的产品推出,在线的单日平均流水达到了150万。

    这些,都是给有准备者的意外之喜。

    对于一些客户不是纯线下教培的ToB的机构来说,此次疫情也有一些利好成分。除了相对灵活的民办培训机构之外, 公立学校也是历史上第一次大规模尝试在线教学。 这对提供信息化等工具的ToB机构,也是一次难得的市场教育机会。

    1. 老师的使用频次增加 ,用户的时长增加 ;

    2  依靠产品增长的优势凸显 ,自然增长加速 ;

    3. 重点学校的重服务增加;

    4. 体育锻炼板块获得项目制推广风口。

    这是园钉的创始人王旭总结出的一些利好。园钉推出了 日常考勤、家庭作业、批阅作业以及考试与评价的大数据教学系统,为K12学校提供家长互动、日常管理、教学备课等服务。跨界进入教育的快手,同样也在过年期间放量增长。这一短视频平台更多也是在为B端进行服务,并已经和众多头部教育机构进行了内容合作。

    快手通过教育内容,为用户提供了网状的连接。快手固有的社交属性,也是和教育不可分离的内容,师生情、同学情这些人与人之间的连接要素,都可通过社交工具进行沉淀。通过教育这一触点,快手连接了人和人。我们能够看到,作为平台的快手承载的是全网的流量, 这一次包括公立体系在内的在线化,覆盖更全面、更真实的教育数据会沉淀在快手的后台。 我们相信快手会在教育的普惠、技术化这样的道路上带给我们更多的惊喜。

    3 教育行业一级市场投融资会怎样?

    疫情总会过去,当一切回归平静的时候,我们会发现一个事实,那就是 教育行业的基本驱动因子没有发生变化。 真实的需求还在,渗透率还有很大空间,教育仍然还是长期向好的行业。

    整体来看,这次疫情 对刚需的影响小于非刚需、对大龄的影响小于低龄 。对于行业之后的发展,我们和一些投资人就一些关键的问题进行了交流。从全行业来看,融资的时间节点无疑会延迟2个月以上至一个Q(视之后的发展情况来看)。2020年的教育行业的融资,难度无疑会大大增加。我们总结出了以下一些观点:

    a) 此次疫情不会成为在线教育的拐点,但是是一个催化剂

    一开始的时候就有人提出,03年非典成就了电商,那么这次新冠是否会成就在线教育?这里有一个概念要厘清,其实03年的时候并没有“成就电商”,当年的电商GMV一共只有100亿。电商的真正起飞,应该说是在6年之后的09年,“双十一”的元年。 在这6年间,物流、在线支付等基础设施的成熟,起到了关键的作用。 同样地,对于在线教育来说,平台容量、能够进行在线教学的老师、家长的接受意愿、服务流程等,都需要时间的浇灌。这次仓促上阵带来的种种不便也能够反映出来。 疫情只是一个催化剂,在结束之后,还是会回到“线下的归线下、线上的归线上”,回到行业固有的发展规律中来。

    b) 现金流的重要性凸显,企业家的风险偏好调整

    北塔资本的合伙人王凯峰认为: “现金流会比原来更重要。原来觉得活得挺好的,不需要融资的机构,这次过去之后也会考虑融资这件事。” 对极少经历黑天鹅的我们来说,一次“毁三观”的经历之后,是整个认知的重塑。这种亲历感带来的作用,远胜过无数的说教。结合整体经济增长放缓的大环境来看,可以显见的是之后企业家的风险厌恶程度增加,对现金流的概念更清晰。

    c) 投资策略调整,出手放缓、更偏好线上

    一家投资中后期教育的机构合伙人认为,此次事件之后 大体的投资逻辑不会变,但是会更谨慎、更偏好线上。 其portfolio中如Zoom这样提供视频系统的平台会有利好,此外如灵活用工(猪八戒网)、在线医疗(微医)也是利好赛道。随着5G时代的到来,基础设施会更加完善,届时便是在线教育真正的春天。

    王凯峰认为, 线下的资产价格会有下降, 短期来看还是观望的心态。同时对于那些 能够为存量客户提供更好服务的B端机构 是利好,如鲸打卡这类教学教务沟通工具,原来都是成本,现在这次事件之后 做用户黏度、通过工具降低退费率的重要性便凸显出来了。 同时对于一些品类如医考培训(百通世纪)这样有医疗概念的项目是利好。

    另一位重点布局教育机构的投资人认为: “ 其实疫情利好整个在线教育行业,但巨头玩家快速响应,加大投入抢占市场份额,所以 初创公司需同样快速响应,保持错位竞争,不能掉队 ”。这位投资人表示,自己机构的portfolio在大年三十都在加班做方案,全员无休,“惨无人道,但确实是17年一遇的机会。”

    最后,希望大家平安地度过这一非常时期,反思过去、做好当下、直面未来。世界还在建立的过程中,每个人都是一个建设者,我们是怎样的我们,世界就是怎样的世界。希望诚实、勇敢、负责、创新这些优秀的品质与我们同在。


    版权声明

    凡来源为传习邦的内容,其版权均属传习邦所有。
    文章内容系作者个人观点,不代表传习邦对观点赞同或支持。