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                               -- 传习邦 --
  • 瑞思英语哈尔滨门店突然关停,疑因加盟惹的祸!
    教培行业观察
    2019-11-28 
    近日,瑞思英语哈尔滨万达门店关停,近300学员上课无门,涉案学费超过429万。

    11月27日下午,有读者向观察君爆料:瑞思英语哈尔滨万达门店关停,近300学员上课无门,涉案学费超过429万。

    据悉,11月24日,瑞思学科英语哈西万达校区突然停课,责任校长直接在班级群里发表了离职说明书,整个校区无人管理,让班级授课老师无法接受这件事情,集体发表离职通知。

    经核实,哈尔滨瑞思学科英语(哈西万达校区、国际会展中心校区、卓展校区)同一法人加盟,并且与瑞思北京总部加盟合同为5年,现还应处于合同期内。但因该法人个人问题,瑞思北京总部在官方网站显示为“续约谈判期”,意思为哈尔滨改三家店处于并未正式授权阶段!

    据了解,法人因个人问题在2019年7月就被法院催缴欠款,并将其资产进行冻结!在校区校长明知此情况的前提下,仍然扩大经营并收取家长的学费。就在事件爆发前,11月22日还有家长在不知情的情况下进行缴费。

    11月24日晚,两个责任校长Kevin与Eugene突然离职。

    事件发生后,瑞思北京总部400-610-1100在接到家长反馈信息后,并没有给出答复,甚至发生了“挂断”与“拒接”的事情。多次尝试后,瑞思学科英语北京总部并未委派相关人员给予跟踪与反馈!

    后经家长自发统计,该事件造成了我们近300名家长的经济损失共计人民币4293912元。目前还在持续更新中。

    目前家长们的诉求也比较集中,就是要求瑞思英语总部出面,给出官方答复,是否还能复课;如果不复课,明确如何退费等具体事宜。

    笔者联系瑞思英语官方,得到的回复是:这个情况我们这边接到通知了,客服中心这边已经上报总部处理此事,请您与校区保持沟通、联系,总部有了最新消息会第一时间告知校区

    瑞思英语作为一个上市企业,无论是直营店还是加盟店,在出现问题的时候,作为品牌总部,目前的应对方式似乎有些欠妥,无论有没有解决方案,第一时间出现在家长面前沟通安抚还是有必要的。

    又是加盟惹的祸!

    就在本月15日,瑞思公布了截止到2019年9月30日的第三季度未经审计的财务业绩。公告显示,2019年第三季度总收入达4.111亿元,同比增长18.4%。其中,归属于瑞思的净利润增至3940万元,同比增长19.7%;调整后的息税折旧摊销前利润同比增长37.1%,达8890万元。

    公告数据显示,瑞思线下学习中心总数已增至451家,其中直营学习中心87家,加盟学习中心364家。

    此外,在本季度,瑞思启动了“合作转直营”的扩张战略。将石家庄地区的7家加盟学习中心全部转为直营,为瑞思加速攻占市场提供了新路径。一方面,原加盟团队拥有运营经验可以快速融入直营体系,另一方面,其在本地市场已具有一定的竞争力,可以降低试错成本。

    不知道瑞思是否可以借此事件,直接把哈尔滨三个校区直接“合作转直营”了。

    今年2月,瑞思学科英语正式更名为“瑞思英语”,将突出其基于英语学习框架下的素质教育理念,并提出新品牌主张:“用英语,炼思维,筑能力。”此次停课事件对瑞思而言可能是个小事件,但对于每个学员家庭而言是一个不小的事件,希望瑞思不要只顾着提升学生的能力,也适当提升一下自身的校区运营管理能力。


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