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                               -- 传习邦 --
  • 20亿美元卖身?英孚中国深陷「毒外教」、套路贷丑闻
    传习邦
    2019-11-07 
    在外教吸毒、品牌受损、投诉缠身之际,英孚中国值不值20亿美元?参与竞标的私募,心中都有一杆秤。

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    撰文 | 木木

    编辑 | 初见

    在成人英语的多事之秋,美联英语5月递交美股上市的F-1文件,时隔半年尚无下文;韦博英语成立21年,一夜倒闭,创始人高卫宇名誉扫地(推荐阅读:开心豆垮台:韦博危机,谁在转移资产?谁的人格破产),一度被讨要学费的学员当场扭送派出所。现在,连1994年便已进入中国的英孚,也打算抽身而退,认真考虑出售中国区业务。

    彭博社10月下旬报道,在英孚出售中国业务的交易中,摩根大通担任总协调人,交易价格在15-20亿美元之间,包括高瓴资本、璞米资本(Permira)在内的国际买家参与首轮竞标。知名国际私募华平投资亦对并购英孚中国全部或部分业务,表达了兴趣。

    槽点是,彭博社的报道说,上述竞标者至多想收购英孚中国的青少儿英语业务,英孚中国的成人英语并不在考虑之列。2019年2月,路透社也曾报道,英孚正考虑出售其价值超过20亿美元的中国区业务,中国区的青少年英语业务则打算开启私募融资。

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    英孚全球,中国为第二大市场

    英孚,一度是一家伟大的不上市公司。只是在中国的生意场上,慢慢变了味。

    1965年,瑞典人伯提·霍特(Bertil Hult)创办英孚教育,主打英语学习、环球游学。1971年,英孚总部由瑞典迁至德国,又在1977年迁至瑞士。霍特一直担任英孚CEO至2002年,担任总裁至2008年,之后处于半退休状态,由两个成年的儿子担任联席CEO。

    英孚教育创始人伯提·霍特,图片来自网络

    截止2019年,英孚共在全世界50+个国家执业,拥有4万员工,为世界上最大的非上市私人企业之一。2019年的福布斯全球富豪榜,霍特名列第272位,身价60亿美元。

    英语培训之外,伯提·霍特致力于慈善事业,为世界知名的公益人士。1993年,霍特发起成立一个NGO组织Mentor Foundation,致力于抵制毒品。2019年7月,英孚中国外教吸毒被抓,给了霍特一记响亮的耳光,为英孚成立半个世纪以来最大的丑闻之一。

    英孚的中国区业务始于1994年,在华执业25年,进驻国内60+个城市,开办300个教学中心。在英孚本土化的征程中,2008年成为北京奥运语言培训提供商为一大节点事件,英孚创始人霍特不顾高龄,担任北京奥运火炬接力广州站火炬手。英孚全球,中国为第二大市场。

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    不计代价扩张,英孚惊现「毒外教」

    英孚中国的历任总经理,知名度最高的为张熙(精锐教育创始人兼CEO)。2005年,哈佛毕业的张熙离开强生并购部门,加盟英孚,当时的英孚中国全国只有30个校区。在张熙的带领下,英孚猛攻青少儿英语,两年内扭亏为盈,带领英孚中国走进高成长的快行线。

    自2007年起,英孚中国以每年翻倍的速度开设新校区,销售收入实现50%以上增长。凭借过人的业绩,张熙被誉为英孚20年来最好的中国区总经理。

    2008年,张熙离职创办精锐教育,开启了职业生涯的又一个辉煌时段。英孚中国总经理则由同为哈佛毕业的林欣欣接任。在林欣欣时代,英孚继续保持高速成长的态势。为了让扩张进一步提速,英孚甚至改变国外直营建校的传统,冒险引入加盟模式。在一线城市,英孚仍为直营,在二三线城市,英孚以加盟方式跑马圈地。

    时至今日,英孚中国的300个校区,大部分为加盟校区,酿成管理跟不上、服务不到位、退费难、投诉多的苦果。2019年7月9日,徐州公安局泉山分局在一份警情通报中发布:成功破获一起涉毒案件,抓获吸毒人员19人,其中16人为外籍人员。随后的媒体报道证实,涉毒的19名外籍人员中,7名为英孚徐州校区的外教。英孚中国在徐州的4个开业校区,以青少儿英语为主,无一幸免「毒外教」。


    一石惊起千层浪,英孚中国的无证「黑外教」、「毒外教」暴露在光天化日之下,成为入华25年最大的一次公关危机。罪魁祸首,正是英孚中国以加盟为核心的激进扩张。橘生淮南则为橘,英孚中国已然变质。

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    培训贷=套路贷,英孚也中招

    让世界成为一个英语大课堂,是英孚的初心。创始人霍特既是企业家,又是慈善家,本为英孚的荣光。开放激进的加盟,却让英孚的初心,蜕变为投机商的一门生意。在品牌方面,英孚中国也已放下高贵的身段,与韦博式的本土线下英语别无二致,都是靠「马路白领」街边揽客、课程顾问过度营销,收割一拨又一拨的韭菜。

    2012年9月,央视财经频道《经济与法》率先报道英孚黑幕,直指英孚中国虚假广告、实际教学质量堪忧、退费困难的槽点。


    聚投诉平台英孚相关投诉数据

    「毒外教」事件发生后,有媒体统计,聚投诉平台共有英孚中国的投诉帖600多个,黑猫投诉平台共有英孚中国的投诉280多个,主要投诉理由为退款难、虚假宣传、诱导贷款。传习邦发现,国内的培训贷,百度金融(后为度小满平台)为始作俑者,在第一批培训贷的签约巨头当中,英孚、华尔街英语、韦博英语几乎无一缺席。

    主打外教的线下英语一向以价格昂贵著称,培训贷的出现拉低了用户的进入门槛,逐渐成为成人英语的标配。美联英语的招股书显示,培训贷的营收占比在四成以上。韦博英语倒闭之后,有知情人士透露,韦博的培训贷甚至占到营收八成以上。

    培训贷,容易造成误导消费,引发退费难,日益成为外教英语行业的毒瘤。尽管英孚从未公布培训贷的业务占比,但从投诉案例来看,误导消费、培训贷引发的退费难,正是英孚中国最大的投诉槽点之一。

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    青少儿英语,英孚中国第一大业务

    进入中国之际,英孚的业务以成人英语为主,在不少人的心目中,英孚至今仍是外企白领提升英语水平的机构。实际上,国内的少儿英语热,英孚同样是最大的受益者。青少儿英语早已取代面向外企白领的成人英语,成为英孚中国第一大业务。

    据路透社报道,2019年2月,英孚一方面计划出售部分中国区业务,另一方面则打破不上市、不融资的传统,为中国区的青少儿英语寻求私募融资。

    国内的少儿英语,市场规模600亿元,每年以20%以上的速度增长,正是一门「性感」的生意。国家统计局的一份报告显示,2016的时候,国内共有少儿英语培训机构5万家,成人英语培训机构则只有5万家。英孚中国得益于2008年前后的青少儿英语转型,成为青少儿英语大爆发真正的获益者。


    资料图:英孚发布双翼产品

    2019年3月,英孚青少儿英语发布线下线上整合式的双翼产品,实现课堂小班教学+在线外教一对一的同步,正式跳入在线少儿英语的一对一赛道。与此同时,英孚青少儿英语与腾讯达成合作,共同开发智慧课堂平台,一只脚踏进AI+教育的领地。

    韦博的倒掉,再一次印证,成人英语已是日落黄昏的夕阳生意,英语行业的未来在于少儿英语。英孚为何要卖掉举足轻重的中国区业务?不得而知。可以肯定的是,英孚中国作价20亿美元,当中的核心资产即为英孚青少儿英语。在外教吸毒、品牌受损、投诉缠身之际,英孚中国值不值20亿美元?参与竞标的私募,心中都有一杆秤。


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