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                               -- 传习邦 --
  • 被指压榨老师 vip陪练管理教师新规惹争议
    凌霄
    2019-05-06 
    VIP陪练制度改革的本质是,在线教育机构如何有效规范教师管理,这一问题也是所有中小教培机构的通病,由于受机构规模的限制,线上教育机构的教师并非自有教师,都是都是通过审核之后,开展线上教学服务活动。这种方式可以降低培训机构成本,又能迅速获得大量有教学经验教师,但是,也会造成任教老师质量参差不齐。

    近日,在线钢琴陪练平台“vip陪练”发布一则教师管理新规。新制度规定,VIP陪练将取消陪练老师时段费,下调课时费,教师请假影响课程将被扣除至少1倍课时费。同时,将会采集老师上课动静态图像。新规一经发布就引发了旗下老师的热议和不满。旗下老师表示新规在压缩教师薪酬,采集老师上课动静态图像可能会侵犯教师隐私权。

    VIP陪练是上海妙克信息科技有限公司开发的线上钢琴陪练应用软件,通过线上1对1陪练方式解决5-16岁青少年在练琴过程产生的问题。VIP陪练还提供小提琴、手风琴、古筝陪练服务。

    VIP陪练模式备受市场青睐

    VIP陪练“线上真人1对1陪练”模式,把线上教育的“教”创造性的改成“陪”。该陪练模式打破了地域、时间限制,重点解决了琴童家长无暇陪练又无法专业指导纠错的痛点,同时强调真人陪练,避免单纯依赖机器人的手段,导致在与孩子陪练过程中,音乐情感表达不充分、音乐风格无法准确表现等问题。

    一则教师管理新规定,引起的争议

    4月30日,VIP陪练微信公众号“妙克艺术人才基地”发布了关于调整陪练老师规章制度的公告,新制度指出,将取消时段费补贴;老师提前请假影响课程,要额外扣除一倍课时费,而原本规定为不发放请假影响的课时薪酬。

    VIP陪练原规定在课程或开放时段开始前的24小时内请假,影响课程额外扣除一倍课时薪酬,现在改为:在课程或开放时段开始前的(2-24小时)内请假,影响课程额外扣除两倍课时薪酬。

    原规定在课程或开放时段开始前的1小时内请假,影响课程额外扣除两倍课时薪酬,改为:在课程或开放时段开始前的2小时内请假,影响课程额外扣除三倍课时薪酬。

    同时,VIP陪练的新制度规定,如果老师在上课前2分钟未进入,系统默认为迟到,课程结束后不满1分钟退出,系统默认为早退。

    VIP陪练新制度对于请假的规定 图片来自VIP陪练公众号

    公告中还指出,在老师上课时,系统会随机采集相关动静态图像,老师无需打开摄像头,保证摄像头未被其他物品遮挡即可。

    一名VIP陪练的老师朱凌(化名)介绍,老师们大部分都使用手机上课,“像微信语音聊天一样”用音频跟学生交流,几乎不需要用到视频。但新制度明确提出,将会采集老师上课动静态图像,朱凌担心此举会侵犯自己的隐私。“我们线上陪练老师只是通过音频交流,在家里给学生上课时穿着可能就相对随便一些,有时候还会换衣服。”

    5月1日凌晨,VIP陪练官方微博发布声明称,公司新制度中确实提出了要采集老师上课动静态图像,此举只是为了保证上课质量。该功能的开启需要老师主动授权手机摄像头权限,即使老师拒绝,也不影响正常上课。同时,采集时段只是上课时间,非上课时段系统无法也不会开放,绝对不会侵犯老师隐私。

    对于这份声明,秦知表示,“如果拒绝摄像头权限,APP根本就不能用。” 她还担心自己被拍摄的信息会被流出去。“老师在家穿着清凉,如果拍到不合适的照片,最终这些照片又如何处理?”

    VIP陪练回应称“我们不可能在跳过用户同意的情况下,擅自打开App的摄像头,而且监控只是控制在一定范围之内,并不会拍摄全身。并且系统采集的图像文件每三个月会消除一次,而且公司平时并不会查看,只有家长投诉老师时,公司才可能会去查证。”

    VIP陪练制度改革,对学生来说是件好事

    其实,这次VIP陪练制度改革的本质是,在线教育机构如何有效规范教师管理,这一问题也是所有中小教培机构的通病,由于受机构规模的限制,线上教育机构的教师并非自有教师,都是都是通过审核之后,开展线上教学服务活动。这种方式可以降低培训机构成本,又能迅速获得大量有教学经验教师,但是,也会造成任教老师质量参差不齐。

    在经过创业初期的快速发展之后,VIP陪练必然将进一步规范教师及教学的管理。实际上,在完成1.5亿美元融资之时,VIP陪练已经明确提出,将融资金额大比例投注于教师队伍、质量的管控。想必,VIP陪练已经意识到问题的存在。

    此次新规的出台,可谓VIP陪练教师队伍、质量管控的一个具体体现。除了严格课时之外,对教师上课过程的记录,也是甄别陪练教师真实水平的一种手段。

    VIP陪练内部人士坦言,改革是一个迭代的长期过程,遭遇异议和反弹,很正常,但一定要按照对用户负责的精神,继续深入下去,这样才能为用户创造极致高性价比的需求。我们深信,只有平台的服务质量持续提升,家长和琴童的满意度持续提升,老师们的收入才能持续性上涨。未来,我们将持续对师资建设进行大规模投入,继续努力优化平台服务质量和课程质量,共同打造温暖美好的音乐世界,让每一次练琴都有价值。

     
     (资料来源:新京报、中国新闻网、九宫八卦


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